ما الفرق بين الكفاءة والفاعلية

ما الفرق بين الكفاءة والفاعلية


== ما الفرق بين الكفاءة والفاعلية؟ == تختلف الكفاءة عن الفعالية؛ فالكفاءة تعني أنّ كل ما يحصل يجب أن يتم بطريقة مثاليّة وجودة عالية، أمّا الفعاليّة فترمز إلى مدى تحقيق النتائج الفعليّة مقارنة بالأهداف المرجوة، ويُعد هذا المقياس أكثر ما يُستخدم في الشركات التي تعتمد على إنجاز المهام بأسرع وقت ممكن، وتختلفان عن بعضهما أنّ الكفاءة تعني تحقيق الحد الأقصى من الإنتاجيّة مع بذل جهد أقل أي الخروج بأقصى قدر من المخرجات مقارنة بالمدخلات وإهدار أقل للوقت والجهد والمال والطاقة، إلّا أنّ الفعاليّة هي مدى نجاح شيء ما لتحقيق النتيجة المرجوة ودرجة التقارب بين الهدف المُحقق والهدف المرجو وتركّز على المدى التنافسي، وفي ما يلي جدول توضيحي للفرق بين الكفاءة والفعالية[١]:


وجه المقارنة
الكفاءة
الفعالية
المفهوم
القدرة على إنتاج أقصى قدر من الإنتاجيّة من الموارد المحدودة.
مستوى اقتراب النتيجة الفعليّة والمحققة من النتيجة المخطط لها.
الجودة
تنفيذ المهام بصورة مثاليّة.
الاقتصار على تنفيذ المهام المثاليّة.
المدى
للكفاءة منظور قصير المدى.
للفعاليّة منظور بعيد المدى.
التوجّه
موجهة نحو العائدات.
بحد ذاتها نتيجة موجهة.
الاستراتيجية
يجب الحفاظ على الكفاءة في وقت تنفيذها.
تتطلب صياغة الاستراتيجية.
القياس
تُقاس في العمليات المنظمة.
تُقاس فعالية الاستراتيجيات من قِبل المنظمة.
النتيجة
نتيجة المخرجات الفعلية مقارنة بالمدخلات.
لها علاقة بالوسائل والغايات.



== الكفاءة والفعالية في الإنتاج وفي العمل == أمّا عن دورهما في الإنتاجيّة والتصنيع والعمل؛ فالإنتاجية ترتبط بمخرجات السلع وإدارة الشركة والتي ترتبط بالمدخلات الكبيرة المستخدمة في إنتاج السلع وإدارتها، وفي نهاية اليوم تُقاس مدى جودة تغيير الشركة المواد الخام إلى عناصر مُصنّعة، وكلّما زادت الكفاءة والفعاليّة زادت الإنتاجية، نظرًا لأنّها مزيج من كليهما، كما يجب أن لا نربط الفعاليّة والكفاءة معًا في الشركات فهذا يعني مُخاطرة الشركات بكثافة الشركة؛ فالجزئين متكافئين ولا غنى لأحدهما عن الآخر، وزيادة الإنتاجيّة يزيد كثافة الشركة من خلال خفض التكاليف التشغيليّة، واستخدام مواد خام أفضل، وتوسيع الفوائد، ممّا يعني تحسين المؤسسات التصنيعيّة.[٢]



وقد كانت كل من الكفاءة والفعالية من أهم مفاهيم الهندسة الصناعيّة، حيث صمم منظروا الإدارة الوقت والحركة كعنصرين أساسيين في تحسين الكفاءة، وركزت الجهود على تبسيط العمل من خلال معرفة مدى سرعة القيام بهذه المهمة، كما تبسّطت العديد من المفاهيم والمصطلحات الهامة بالعمل والإنتاجيّة، وعُرّفت الكفاءة بأنّها درجة الاقتصاد التي تستهلك بها العملية، وتحديدًا الوقت والمال، أمّا الفعالية في مجال العمل فتُعرّف على أنّها مدى نجاح العملية في تحقيق الهدف.[٣]


== أيهما أفضل الكفاءة أم الفاعلية؟ == يُحدد القائد الفعال الأولويات بصورة ملحوظة، كما يتجنّب الأزمات من خلال التخطيط للمستقبل، ونظرًا لأنّ القادة الفعالين يتعلّمون إتمام الأشياء بصورة صحيحة فإنّهم يتطلبون تعلّم إدارة الوقت، ووضع استراتيجيّة طويلة المدى لتحقيق الأهداف، لذا فإنّه يتوجّب على القائد الناجح الدمج بين الكفاءة والفعالية ووضع الكفاءة خطوة أولى للنجاح، وهذا يعني أن تضافر الفعاليّة والكفاءة معًا يُنتجان قائدًا ناجحًا، وجمعهما معًا يؤدي لاتخاذ قرارات صحيحة.[٤]


=== كيفية الموازنة بين الكفاءة والفاعلية؟ === تُعد الخطوة الأولى في تحقيق التوازن بين الفعالية والكفاءة هو وضع هدف الفعاليّة أولًا، ثم التحوّل إلى الكفاءة، والاستمرار بالتناوب بينهما في دورة مستمرة، ممّا يؤدي إلى تحسين الإنتاجيّة وإنجاز المزيد من الأنشطة المهمة في فترة زمنيّة أقصر.[٥]

== المراجع ==
  1. Surbhi S (26/7/2018), "Difference Between Efficiency and Effectiveness", keydifferences, Retrieved 23/6/2021. Edited.
  2. MAYA (12/10/2018), "Difference between effectivity and efficiency in manufacturing", qmstips, Retrieved 23/6/2021. Edited.
  3. "EFFECTIVENESS AND EFFICIENCY", referenceforbusiness, Retrieved 23/6/2021. Edited.
  4. "Effectiveness vs Efficiency: Why Successful Leaders Need Both", techtello, 19/5/2021, Retrieved 23/6/2021. Edited.
  5. "Effectiveness and Efficiency – How to Strike the Right Balance", chrisdunnconsulting, 6/2/2020, Retrieved 23/6/2021. Edited.