المنظمة الدولية للمعايير

تعريف المنظمة الدولية للمعايير

المنظمة الدولية للمعايير أو للتوحيد القياسي المعروفة بالآيزو (ISO)، اشتق اسمها من الكلمة اليونانية القديمة (ísos) ومعناها يُساوي أو يُعادل، وهي مُنظمة عالميّة غير حكومية تضم 165 دولة تتكوّن من هيئات المعايير الوطنية، وتعمل على توفير مجموعة من المعايير والمقاييس الملكية والصناعيّة والتجاريّة عبر المُنتجات والشركات وتعمل على تطويرها، وذلك من أجل تسهيل التجارة وتحسين السلامة والجودة في العديد من المجالات المُختلفة^[١][٢].

متى تأسست المنظمة الدولية للمعايير؟

تأسست المُنظّمة الدولية للمعايير عام 1947م، ويكمن مقرها في سويسرا في مدينة جنيف، وتأسّست في البداية باسم الاتحاد الدولي لجمعيات التقييس الوطنية (ISA) وذلك في عشرينيات القرن الماضي، ولكن بسبب الحرب العالمية الثانية أوقف عملها وعُلّق مُؤقتًا، واقترحت لجنة تنسيق معايير الأمم المتحدة اليونيسكو (UNSCC) بإنشاء هيئة معايير عالمية جديدة، ثم شُكّلت المُنظّمة الدولية للمعايير (ISO)، وقد تشكّلت من أهم هيئات المعايير من كل بلد بحيث يُمثلها فقط عضو واحد ومن خبراء الصناعة، ولم يُسمح للأفراد والشركات بالانضمام إليها وتمثيلها^[٢].

ما هي معايير هذه المنظمة؟

تضم المنظمة الدوليّة للمعايير عدّة معايير مُوحّدة في جميع أنحاء العالم، إذّ تنظّم هذه المعايير وتعمل على توحيد الإدارة والعمليات التجارية وضوابط الإنتاج والجودة والمُنتجات والخدمات في شركات العالم، ومن هذه المعايير ما يأتي^[٣]:

1. إدارة الجودة (ISO 9000): هو معيار بالغ الأهميّة لضبط الجودة والذي يتنافس عليه جميع مجالات الصناعة في العالم، يوفّر أدوات وتوجيهات لازمة لكافة الشركات لتحسين وتطوير الجودة لديهم ممّا يضمن لهم تلبية طلبات العملاء بكفاءة.
2. أنظمة إدارة أمن المعلومات (ISO / IEC 27000 ): يُساعد المؤسسات في الحفاظ على سلامة أصول معلوماتهم، وإدارة أمنهم مثل الملكية الفكرية والبيانات المالية وبيانات الموظفين والبيانات المحفوظة الأخرى.
3. الإدارة البيئية (ISO 14000): تُقدم إرشادات وأدوات مُناسبة للشركات لتوجّه أنظمتها البيئية لإدارة مسؤولياتها البيئيّة بكفاءة، وتُعنى هذه الأدوات بعمليات التدقيق، والاتصالات، وتحليل دورة الحياة، ومُواجهة التحديات البيئيّة.
4. إدارة المخاطر (ISO 31000: 2018): يُقدّم إرشادات وتوجيهات للشركات والمؤسّسات خاصة بالتدقيق الداخلي والخارجي لإدارة المخاطر والتهديدات التي يُمكن أنْ تُواجهها، وذلك لحماية أدائها الاقتصادي وسلامتها والحفاظ على سمعتها.
5. إدارة الطاقة (ISO 50001: 2018): تُقدّم إرشادات للشركات خاصّة لإدارة الطاقة لتحسين وتطوير استخدام الطاقة بكفاءة عالية للتقليل من خطر انبعاث الغازات المسببة للاحتباس الحراري.
6. المسؤولية الاجتماعية (ISO 26000: 2010): يُقدّم إرشادات تُمكّن المُنظّمات من احتضان المسؤولية الاجتماعية في إطار عملها بشكلٍ فعّال.
7. مواصفات أنظمة إدارة الأمن لسلسلة التوريد (ISO 28000: 2007): يوفّر مُتطلبات لازمة لإدارة الشركات جميع أنشطتها التي تتعلّق بأمن سلسلة التوريد، والخاصّة بعمليات التصنيع والخدمة والتخزين والنقل، ويوجد حاليًا 356 شهادة في هذا المجال.
8. أنظمة إدارة مكافحة الرشوة (ISO 37001: 2016): يوفّر توجيهات وإرشادات لإدارة مُكافحة الرشوة، ليُساعد في منعها والحد من انتشارها، وطرق اكتشافها ووضع قوانين للاستجابة لها والالتزام بها.
9. الصحة والسلامة المهنية (ISO 45001): يُقدّم توجيهات ضرورية لضمان سلامة الموظفين، واختيار بيئات عمل أكثر أمانًا للتقليل من المخاطر المُحتملة والتي تؤثر إلى حدٍ بعيد على الاقتصاد.
10. أنظمة إدارة الأغذية (ISO 22000): يُوفّر مجموعة كبيرة من المعايير لإدارة سلامة الأغذية، وإدارة تصنيعها من قبل المطاعم والمصانع، ومعايير لإدارة خدمات نقل الطعام، ويوجد حاليًا ما يزيد عن 30000 شهادة.

ما أهمية الحصول على شهادة هذه المنظمة؟

إنّ الحصول على شهادة المنظمة الدولية للمعايير أمر بالغ الأهمية، فهو يُمكّن العميل من التأكّد من أنّ مُنتجات هذه المؤسسة الحاصلة على الشهادة ذات جودة عالية، وإنّ منح الشهادة لهذه المؤسسة يعني أنّ المُنظّمة شهدت لها ومنحتها علامة اعتماد بأنّ نظام إدارة الجودة المُطبّق تحديدًا في هذه الشّركة قد قُيِّمَ ومُنحت الموافقة عليه وفقًا لأحكام ISO 9001، 2015، إذّ تتمكّن المؤسسة من استخدام علامة وشهادة اعتمادها في المنتجات ومواقع الويب، وعادة ما تكون هذه الشهادة صالحة لمدة 3 سنوات^[٤].

المراجع

1. ↑ "What Is the International Organization for Standardization (ISO)?", study, Retrieved 14/4/2021. Edited.
2. ^ ^{أ ب} WILL KENTON (20/11/2020), "International Organization for Standardization (ISO)", investopedia, Retrieved 14/4/2021. Edited.
3. ↑ "ISO Spotlight: What Do These 10 Standards Mean for Your Business?", vaultintel, 10/12/2019, Retrieved 14/4/2021. Edited.
4. ↑ "Who is ISO? (International Organization for Standardization)", the9000store, Retrieved 14/4/2021. Edited.