طريقة إزالة الفيروسات من الكمبيوتر

طريقة إزالة الفيروسات من الكمبيوتر

يمكن استخدام العديد من الطرق لإزالة الفيروسات من الكمبيوتر، منها ما يأتي:

استخدام البرامج للتخلص من الفيروسات

يمكن إزالة الفيروسات من الكمبيوتر باتّباع الخطوات التالية^[١]:

1. الخطوة 1: الانتقال إلى الوضع الآمن، وذلك من خلال الخطوات التالية:
   1. الضغط على مفتاح (Shift) باستمرار، ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر من خلال فتح قائمة الويندوز، ثم الضغط على أيقونة التشغيل (power) واختيار إعادة تشغيل (Restart).
   2. ستظهر قائمة بخيارات عديدة، يجب اختيار (Troubleshoot) منها، ثم اختيار خيارات متقدمة (Advanced Options)، ومنها النقر على (Startup Settings)، ثم إعادة تشغيل (Restart).
   3. الضغط على 5 لإعادة تشغيل الوضع الآمن (Safe Mode) مع الشبكة، ولكن يجب الحرص على فصل الإنترنت عن الكمبيوتر.
2. الخطوة 2: حذف الملفات المؤقتة، في الوقت الذي يكون فيه الكمبيوتر ضمن الوضع الآمن؛ إذ إنّ حذفها يسّرع عملية فحص الفيروسات التي يجريها المستخدم، فضلًا على أن حذفها يساعد في التخلص من البرمجيات الخبيثة في حال كانت مبرمجةً للبدء عند تمهيد الكمبيوتر، وذلك باستخدام أداة تنظيف القرص (Disk Cleanup) باتباع ما يأتي:
   1. الذهاب إلى قائمة ابدأ (Start)، واختيار أدوات إدارة الويندوز ( Windows Administrative Tools)، ثمَّ النقر على (Disk Cleanup) من القائمة الفرعية الظاهرة.
   2. تصفح قائمة ملفات للحذف (Files to delete)، ثم اختيار الملفات المؤقتة، والنقر على موافق (OK).
3. الخطوة 3: تحميل برنامج مكافح للفيروسات، إذ يتوافر نوعان من هذه البرامج التي يمكنها كشف وإزالة الفيروسات والبرمجيات الخبيثة؛ وهما برامج (real-time) و(on-demand)، فأمّا النوع الأول (مثل AVG AntiVirus FREE) فيكشف عن الفيروسات الموجودة في الخلفية في الوقت الذي يستخدم الشخص جهاز الكمبيوتر فيه، أمّا النوع الثاني (on-demand) فهو عبارة عن كاشف لنظام التشغيل مثل (Microsoft Safety Scanner)، ويتطلب تفعيله يدويًا في كل مرة يريد الشخص إجراء عملية الفحص والبحث عن الفيروسات.

ومن الجدير بالذكر أنه في بعض الأحيان تستلزم الحالة استخدام كلا النوعين السابقين لإزالة الفيروس، وفي حال عدم وجود برنامج مكافح يجب تحميل واحد منهما، وفي هذا الوقت يجب توصيل الجهاز بالانترنت وتحميل البرنامج.

1. الخطوة 4: تشغيل عملية الكشف عن الفيروسات، ويُفضل تفعيل برنامج مكافحة الفيروسات في البداية من نوع (on-demand)، ثم تفعيل النوع الآخر (real-time)، وذلك لأنّ تفعيل كليهما يزيد من احتمالية نجاح العملية.

الاستعانة بمساعدة خبير محترف

في حال عدم تمكُّن المستخدم من الكشف عن الفيروسات وحذفها، فيمكنه الاستعانة بمساعدة خبير في مجال تنظيف وحماية جهاز الكمبيوتر وحذف الفيروسات والبرمجيات الخبيثة منه، وعلى سبيل المثال فإنّ برنامج (McAfee Virus Removal Service)؛ يساعد الخبير في إزالة أصعب الفيروسات من الكمبيوتر باستخدام الاتّصال البعيد^[٢].

حذف البرامج الجديدة

يمكن أن يكون الفيروس ملتصقًا بأحد البرامج التي حمّلها المستخدم على الجهاز مؤخرًا، وهنا يكمن الحل بإلغاء تثبيت ذلك البرنامج، ثم إزالة امتداداته، فإذا حذف المستخدم تلك البرامج ولاحظ بعض التغييرات الإيجابية على سير العمليات في الكمبيوتر، فتلك إشارة جيدة تدل على حل المشكلة والتخلص من الفيروس، ولكن الحاجة ما زالت تستدعي تحميل برنامج مضاد للفيروسات وفحص الجهاز للتأكد من خلو النظام، كما يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر لتحديد ما إذا كانت تلك البرامج الخبيثة قادرة على إعادة تثبيت نفسها مرةً أخرى^[٢].

طريقة إزالة الفيروسات من كمبيوتر ماك

تتضمن خطوات إزالة الفيروسات من كمبيوتر ماك ما يلي^[٣]:

1. إغلاق التطبيق أو البرنامج الذي يبدو أنه مهدّد بالفيروسات.
2. الذهاب إلى مراقبة النشاط (Activity monitor)، ثم البحث عن فيروسات معروفة تصيب كمبيوتر ماك، مثل: (MacDefender)، (MacProtector) أو (MacSecurity)، وعند العثور على أحد تلك الفيروسات يجب النقر على إيقاف العملية (Quit process) قبل الخروج من مراقبة النشاط (Activity monitor).
3. الذهاب إلى مجلد التطبيقات (Applications) وسحب الملف إلى المهملات.
4. إفراغ مجلد المهملات (Trash) لحذف الفيروس نهائيًا، ومن الجدير بالذكر ضرورة الحرص على تحديث تطبيقات الكمبيوتر للاستفادة من أحدث إصدارات الحماية.

كيف تعرفين أن الكمبيوتر يحتوي على فيروسات؟

هناك عدد كبير من العلامات التي تدل على أن الكمبيوتر يحتوي على فيروسات، منها ما يلي^[٣]:

1. بطء جهاز الكمبيوتر، إذ يحتاج كل أمر أو عملية إلى فترة زمنية أطول من المعتاد لإنجازها.
2. وجود برامج أو تطبيقات غير معروفة بالنسبة للمستخدم ولم يقم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر مسبقًا، وهنا يُنصح بإلغاء تحميل أي برنامج أو تطبيق غير معروف، ثم تفعيل عملية فحص فيروسات باستخدام برنامج مضاد أو برنامج حماية للتأكد من عدم وجود أية تهديدات.
3. ظهور النوافذ المفاجئة على شاشة الكمبيوتر باستمرار، لا سيّما في حال كان المتصفح مغلقًا.
4. بدءُ بعض البرامج والتطبيقات على جهاز الكمبيوتر بالتصرف بطريقة غريبة أو غير معتادة، فإذا أُغلقت تلك البرامج أو انهارت دون وجود سبب مباشر فتلك علامة على إصابة الكمبيوتر بالفيروسات.
5. ارتفاع حرارة جهاز الكمبيوتر بدرجة مُبالغ فيها.

هل يمكنكِ حماية الكمبيوتر من الفيروسات؟

نعم، يمكن حماية الكمبيوتر من الفيروسات باتباع بعض الطرق الرئيسية التي تشمل ما يأتي^[٣]:

1. استخدام برنامج مضاد للفيروسات أو استكمال خطوات حل حماية من على الويب، مثل (Kaspersky Total Security)، علمًا أنّ هذا الحل يشمل هواتف الأندرويد أيضًا.
2. البحث عن التطبيقات والبرامج من خلال قراءة آراء وتقييمات المستخدمين للاستفادة من تجاربهم الخاصة.
3. قراءة وصف أو شرح المطّور قبل تحميل البرامج والتطبيقات.
4. تحميل التطبيقات والبرامج من مواقع موثوقة فقط.
5. تفقُّد عدد مرات تثبيت البرنامج أو التطبيق سابقًا، فكلما زاد عدد التثبيت كان أفضل.
6. التحقُّق من منطقية الأذونات التي يطلبها كل تطبيق أو برنامج.
7. تجنُّب الضغط على الروابط التي لم يُتحقق منها في الرسائل الإلكترونية في خانة (Spam)، فضلًا على الرسائل أو المواقع الإلكترونية غير المألوفة.
8. تجنبي فتح الملحقات (Attachments) الموجودة في الرسائل الإلكترونية في خانة (Spam).
9. الحرص على تحديث البرمجيات والتطبيقات ونظام تشغيل الكمبيوتر باستمرار.
10. استخدام اتّصال (VPN) آمن لشبكة الواي فاي (Wi-Fi) العامّة، مثل (Kaspersky Secure Connection).

أسئلة تجيب عنها حياتكِ

هل توجد أنواع لفيروسات الكمبيوتر؟

نعم، نوجد أنواع عديدة لفيروسات الكمبيوتر، أبرزها الأنواع التالية^[٤]:

1. الفيروسات التي تصيب الملفات ذات الامتداد exe أو com.
2. فيروس ماكرو (Macro Virus) الذي يمكن إيجاده في بعض البرامج، كالمايكروسوفت وورد أو إكسل.
3. فيروس المتصفح (Browser Hijacker) الذي يهاجم المتصفح الخاص بالمستخدم ويغير إعداداته.
4. فيروس برمجة الويب (Web Scripting Virus).
5. الفيروس متعدد الأشكال (Polymorphic Virus).

هل يمكن إزالة الفيروسات من الكمبيوتر إذا لم يعمل الويندوز؟

نعم، يمكن إزالة الفيروسات من الكمبيوتر إذا لم يعمل الويندوز، وذلك من خلال إعادة تثبيت الويندوز على الجهاز باستخدام قرص تثبيت الويندوز واتّباع التعليمات، ومن جهة أخرى يمكن اتّباع خطوات الوضع الآمن بفصل كايبل الشبكة عن الجهاز أولًا لمنع انتشار الفيروس أو البرنامج الخبيث أكثر، ثم فتح جهاز الكمبيوتر والضغط على مفتاح F8 باستمرار لحين ظهور شاشة قائمة الويندوز للتمهيد (Windows boot option menu) ومنها يمكن تفعيل الوضع الآمن على الجهاز، وفي هذه الحالة يُحمل الويندوز الأقراص والبرامج الضرورية فقط لبدء نظام التشغيل^[٥].

هل يمكن أن يصاب الكمبيوتر بالفيروسات من البريد الإلكتروني؟

نعم، يمكن أن يُصاب الكمبيوتر بالفيروسات من البريد الإلكتروني، وذلك في حال فتح المُستخدم ملحقات (Attachments) موجودة داخل إيميل غير مرغوب (Spam email) أو ضغط على رابط يحتوي على فيروسات فقط.

وللتأكيد فإنّ استقبال المُستخدم لإيميلٍ لا يُلحِق الضرر بالكمبيوتر، لذا من الضروري تمييز الإيميلات المجهولة المصدر ووضع علامات عليها أنها (Spam) والتأكد من حذفها، ومن الجدير بالذكر هنا أن أغلب مزودي البريد الإلكتروني يفّعلون هذه الخاصية أوتوماتيكيًا، ومن الممكن تفعيلها يدويًا وتجنب فتح تلك الرسائل^[٣].

المراجع

1. ↑ "How to Get Rid of a Virus & Other Malware on Your Computer", avg, Retrieved 9/4/2021. Edited.
2. ^ ^{أ ب} "How to Wipe Out a Computer Virus", mcafee, 30/7/2020, Retrieved 9/4/2021. Edited.
3. ^ ^{أ ب ت ث} "How do computer viruses work?", me-en.kaspersky, Retrieved 9/4/2021. Edited.
4. ↑ "What Are The Different Types Of Computer Viruses?", uniserveit, Retrieved 9/4/2021. Edited.
5. ↑ B. Steele, "How to Get Rid of a Virus When the Computer Won't Boot", smallbusiness.chron, Retrieved 9/4/2021. Edited.