مفهوم بيئة العمل

مفهوم بيئة العمل

بيئة العمل (بالإنجليزية: Work environment) هي المكان الذي يؤدي فيه الشخص وظيفته، وتشمل بيئة العمل جميع الظروف والعناصر المادية والنفسية التي بدورها يمكن أنْ تؤثّر مشاعر الموظّف، وعلى علاقاته وتعاونه مع زملائه في مكان عمله، وعلى كفاءته وصحّته أيضًا^[١].

لبيئة العمل أنواع، تعرّفي عليها

تؤثِّر ظروف وعناصر بيئة العمل على إنتاجيَّة الموظَّف اليوميَّة، وعلى تطوير حياته المهنيَّة؛ فبيئة العمل المريحة تعزِّز نجاح الشخص وتحفّزه على التقدّم والإبداع في عمله، ويوجد العديد من أنواع بيئات العمل، وهي كما يأتي^[١]:

بيئة العمل الواقعية

تُشجّع بيئة العمل الواقعيَّة النشاط البدني لدى موظّفيها، وهي مفضّلة بالنسبة للأشخاص الحركيّين، أو كما يُطلق عليهم الفاعلون، وغالبًا يكون أداء الموظّف الذي يعمل في هذه البيئة جيّد للغاية، فهو يحرص على أداء عمله بسرعة وحرفيَّة عاليتين، ومن الوظائف التي تشملها بيئة العمل الواقعيَّة الهندسة والصيانة وأعمال البناء.

بيئة العمل الاستقصائيَّة

تُُبنى بيئة العمل الاستقصائيَّة على التفكير النقدي والتجربة وحل المشكلات، وعلى جمع الأدلة ودراسة المعلومات واستخلاص النتائج، ويمكن للموظف المفكّر في هذه البيئة تطوير حياته المهنيَّة بسهولة أكبر، وغالبًا ما توجد بيئة العمل الاستقصائيَّة في وظائف الهندسة والرعاية الصحيَّة والتكنولوجيا.

بيئة العمل الفنية

تُعزّز بيئة العمل الواقعيَّة الابتكار والتجربة وحرية التعبير، وهذه البيئة المفضّلة لدى الأشخاص المبدعين الذين ينجحون في بيئات العمل الأكثر مرونة وحميميَّة، ومن المهن التي تتضمّنها بيئة العمل الفنيَّة مجالات التصميم والفنون الجميلة والأداء.

بيئة العمل الاجتماعية

تُعزز بيئة العمل الاجتماعيَّة التواصل والتعاون والمساندة بين الموظفين، وغالبًا ما يعمل في هذه البيئة الأشخاص المعالجين، الذين يمتلكون صفات معينة مثل التعاطف واللطف والرحمة، ومن الوظائف التي تشملها بيئة العمل الاجتماعيَّة التعليم والاستشارة والعمل الجماعي والتمريض.

بيئة العمل الريادية

تُراعي بيئة العمل الرياديَّة التواصل، ولكن تركيزها الأكبر يكون في توجيه الموظفين نحو تحقيق الأهداف، وهذه البيئة هي المفضّلة لدى الأشخاص الذين يتمتّعون بصفة الإقناع، ويفضّلون العمل في وظائف تشمل البيع والمناقشة والإقناع، ومن المهن التي تشملها البيئة الرياديَّة السياسة والعقارات والمبيعات والخدمة العامة.

بيئة العمل العادية

تُُُبنى بيئة العمل العاديَّة على مراعاة الخصوصيَّة والقدرة على التنظيم والتنبّؤ، ويكون عمل الأشخاص في هذه البيئة مرتّب وواضح، ومن المهن التي تعتمد على بيئة العمل العاديَّة الوظائف المتوفّرة في الشؤون الماليَّة والمناصب الإداريَّة ووظائف المكتب التقليديَّة.

ما هي مكونات بيئة العمل؟

تتكوَّن بيئة العمل من مكونات أساسيَّة تساعد الموظفين على أداء عملهم بسهولة أكبر، ومن أهم مكونات بيئة العمل ما يأتي^[١]:

• المكونات الفيزيائيَّة، يتكوَّن هذا العنصر من موقع العمل ومساحته، سواء كان العمل في الخارج أم في الداخل، كما يتكوَّن من التسهيلات المتواجدة في مكان العمل، والأدوات والمفروشات المستخدمة أثناء أداء العمل.
• استراتيجية الشركة، يدل هذا العنصر على النظام الذي يعمل به الشركة وموظفوها، ويشمل ذلك شكل التواصل الفعّال بين الفئات المختلفة من الموظفين، ونظرة الموظفين لإدارة الشركة، وأهداف الشركة.
• ظروف العمل، يشير هذا العنصر إلى الشروط الأساسيَّة التي يتم بموجبها تعيين الموظفين، مثل شروط عقد العمل ومعدّل الأجر ومدّة ساعات العمل، وقد تشمل ظروف العمل أيضًا الأنشطة الترفيهيَّة والمبادرات التي تسعى لتحسين وتطوير مكان العمل.

أهمية توفير بيئة عمل مناسبة وصحية للموظفين

إنَّ خلق بيئة عمل إيجابيَّة يحفّز الموظفين على العمل بأقصى طاقتهم وإبداعهم، ممَّا يؤدي إلى زيادة الرضا الوظيفي داخل الشركة، فضلًا عن تقليل المشاكل والتوتر بين الموظفين، ومن أبرز إيجابيات توفير بيئة عمل مناسبة وصحية للموظفين ما يأتي^[٢]:

اعتزاز الموظف بعمله

يفخر الموظف أكثر بعمله في مؤسسته إذا لبَّت الحاجات التي تجعله يشعر بالانتماء إليها، وأنَّه جزء من تلك المؤسسة، وإذا بدأ الموظف بالافتخار بعمله فسيبذل كل ما في وسعه لتطوير عمله.

تجنّب العواقب السلبية

إنَّ توفير بيئة عمل مناسبة يُجنّب التعرّض للآثار الناجمة عن بيئة العمل السلبيَّة، مثل بعض العادات السيئة التي قد يتّبعها الموظف في حال وجوده في بيئة عمل سلبيَّة، ممَّا يؤدي إلى انخفاض الأداء والنتائج، كما تؤدي بيئة العمل السلبيَّة إلى زيادة المشكلات والعداء بين الموظفين، كما يمكن أنْ تُصيب بيئة العمل السلبية الموظفين بالقلق والاكتئاب، وكل هذه الآثار السلبية يمكن تجنّبها إذا توفّرت بيئة عمل سليمة ومناسبة للموظفين.

تقليل تكلفة الرعاية الصحية للموظفين

تقل نفقات الرعاية الصحية واحتمال إصابة الموظف بالمرض بنسبة 50% تقريبًا إذا كان الشخص يعمل في بيئة عمل صحيَّة، كما تقل حوادث وإصابات العمل بنسبة كبيرة للغاية في بيئات العمل الصحيَّة.

تعزيز نمو المؤسسة وتطوير الأفراد

تُعزز بيئة العمل المناسبة العلاقات بين الموظفين، وتشجعهم على الإبداع والإنجاز، واحترام بعضهم البعض، ممَّا يؤدي إلى زيادة تعاون فريق العمل مع بعضهم، لتطوير مؤسستهم وذاتهم.

نصائح لتوفير بيئة عمل مناسبة وإيجابية

تؤثر بيئة العمل الجيدة على إنتاجية وإخلاص الموظفين، ويوجد العديد من النصائح التي يمكن اتّباعها لتوفير بيئة عمل مناسبة وإيجابية، نذكر منها ما يأتي^[٣]:

مراعاة احتياجات الموظفين

يجب مراعاة احتياجات الموظفين في كل الأمور المتعلّقة ببيئة العمل، وأي أمور أخرى من شأنها توفير الراحة للموظفين، لذلك ينبغي اختيار وتصميم مكاتب الموظفين بعناية، ومراعاة توفير موقف لسيارات الموظفين، والحرص على قرب مكان العمل من المرافق العامة وأماكن الطعام، وما إلى ذلك، ويُنصح كذلك الحرص على أنْ تكون المكاتب فسيحة وجيدة التهوية ومريحة للعمل.

مراعاة توفير بيئة عمل مادية مناسبة

ينبغي حرص مالك المؤسسة على اختيار مكان عمل جيد، وتوفير فيه الإضاءة المناسبة فيه، والعمل على التقليل من الضوضاء المحيطة قدْر الإمكان، وكذلك اختيار الديكورات الجميلة والمريحة للمكان، وكذلك الحفاظ على المكان نظيفًا باستمرار، والقيام بالصيانة العامة بانتظام.

تعزيز التواصل بين الموظفين والإدارة

ينبغي تعزيز طرق التواصل بين الموظفين وإدارة المؤسسة، والتشاور بشأن القرارات الرئيسيَّة، وهذه الفكرة ستشجّع الموظف على الابتكار والإبداع، فضلًا عن شعوره بالراحة والأمان.

تشجيع التوازن بين العمل والحياة الشخصية

على الإدارة مراعاة الظروف الشخصيَّة للموظفين، ومنح الموظف إجازة في حال طلبها للمواعيد الطبية أو لأسباب شخصيَّة أخرى، ومراعاة استخدام المرونة مع الموظفين أثناء ساعات العمل، ممَّا يزيد من كفاءة الموظف ورضاه عن عمله.

إظهار التقدير والدعم للموظفين

يجب إظهار التقدير والدعم للموظفين لتشجيعهم على أداء عملهم بأفضل طريقة، ويمكن أنْ يكون الشكر بسيطًا بسبب أداء جيد، أو يمكن شكر الموظف خلال اجتماع عام لفريق العمل، أو حتى تقديم مكافأة مادية له، وهذا الأمر سيحفّز الموظفين على تطوير ذاتهم، وتعلّم مهارات جديدة لتطوير مستوى عملهم.

المراجع

1. ^ ^{أ ب ت} "5 Types of Work Environments (and How To Identify Which Is Right for You)", indeed, 18/2/2021, Retrieved 8/4/2021. Edited.
2. ↑ Sandler Training (8/8/2017), "Four Reasons to Create a Positive Work Environment and Why It’s Important", sandler, Retrieved 8/4/2021. Edited.
3. ↑ Sarah Short (26/11/2018), "Seven ideas to improve your workplace environment", face2facehr, Retrieved 8/4/2021. Edited.