أخطاء لغة الجسد قد تفقدكِ وظيفتكِ

ما هي لغة الجسد؟

لغة جسدكِ هي رسائل غير لفظية تصل من حركات جسدكِ المرسل وتعبيرات وجهكِ ونبرة صوتكِ، فقد تكونين ممن لا يعبرون عن أفكارهم شفهيًا، فترسلين باستمرار أدلةً على ما تفكرين فيه وتشعرين به^[١].

تُعد لغة الجسد ذات أهمية كبيرة، فهي تعطي الانطباع العام عنكِ سواء في تعاملاتك الشخصية أو الاجتماعية أو المهنية، فانتباهكِ في عملكِ مثلًا للغة جسد زملائكِ وعملائك عندما يبدون رأيهم تساعدكِ في تحضير نفسكِ للخطوة القادمة للرد عليهم والتعامل معهم، فيمكنكِ أن تدربي نفسكِ باستحدامكِ للغة جسدكِ لما لها من تأثيرات قوية على سلوكك ويساعدك على تحقيق نتائج أفضل^[٢].

كيف تفسر لغة الجسد؟

تلعبُ لغة الجسد دورًا مهمًا في التواصل مع الآخرين وفهمهم، ولكي تتمكني من تفسير من تتعاملين معهم، إليكِ بعض التعبيرات^[٣]:

• تعبيرات الوجه: يساعدكِ التعبير الظاهر على وجه الشخص في تحديد ما إذا كنتِ ستثقين بما يقول أو تصدقينه، فيمكن أن تشير الابتسامة إلى الموافقة أو السعادة ويمكن للعبوس أن يُشير إلى الرفض أو التعاسة، وفي بعض الحالات تكشف تعابير وجهكِ عن مشاعركِ الحقيقية حول موقف معين، فبينما تقولين أنكِ على ما يرام، فإن المظهرعلى وجهكِ قد يخبر الآخرين بغير ذلك، فالسعادة، والحزن، والغضب، والمفاجأة، والاشمئزاز، والخوف، والارتباك، والإثارة، والرغبة، والازدارء جميعها تعبيرات تظهر على وجهكِ ووجه من تتعاملين معهم وتُعبر عن حالكِ وحالِهم.
• إشارات العيون: العيون نوافذ للروح فهي قادرة على أن تكشف لكِ عن قدر كبير مما يشعر به الشخص أو يفكر فيه، فأثناء انخراطكِ في محادثة مع شخص آخر يُعد تركيزكِ على حركات عينه جزءًا طبيعيًا ومهمًا من عملية التواصل، فقد تلاحظينَ ما إذا الأشخاص يقومون باتصال مباشر بالعين أو يتجنبون نظرتهم، أو كم يرمشون أو مدى توسع حدقة عينهم، وإليكِ بعض التفسيرات لبعض إشارات العيون:
  • عندما ينظرالشخص مباشرةً إلى عينيكِ أثناء إجراء محادثة، فهذا يشير إلى أنه مهتم ويهتم، لكن يمكن أن يشعركِ التواصل البصري لفترات طويلة بالتهديد من ناحية أخرى، وقد يشير قطع الاتصال بعينكِ والنظر كثيرًا بعيدًا إلى أن الشخص مشتت للانتباه أو غير مرتاح أو يحاول إخفاء مشاعره الحقيقية.
  • رمش العين أمر طبيعي، ولكن يجب عليكِ أيضًا الانتباه إلى ما إذا كان الشخص يرمش كثيرًا أو قليلًا جدًا، فغالبًا ما يغمض الناس بسرعة أكبر عندما يشعرون بالضيق أو عدم الراحة، وقد يُشير الرمش غير المتكرر إلى أن الشخص يحاول عن قصد التحكم في حركات عينه.
  • يُعد حجم الحدقة إشارة اتصال غير لفظية خفية، فبينما تتحكم مستويات الضوء في البيئة حولكِ في اتساع حدقة العين، يمكن أيضًا أن تُسبب العواطف تغييرات صغيرة في حجم الحدقة، فيمكن أن تشير العيون شديدة الاتساع، على سبيل المثال، إلى أن الشخص مهتم بكِ او كنتِ قد أثرتِ إعجابه.
• تغطية الفم: قد تكون تغطية الفم محاولةً للتأدب إذا كان الشخص يتثاءب أو يسعل، ولكنه قد تكون إشارةً لكِ في محاولة التستر على عبوس يقود إلى الرفض، وربما يكون الابتسام من أعظم إشارات لغة الجسد التي قد تساعدكِ في فهم الآخرين أو إرسالكِ لهم رسالةً معينةً، ولكنها تفسر بطرق عدة؛ فقد تكون ابتسامةً حقيقيةً، أو سعادةً زائفةً أو سخريةً، وعند انتباهكِ للغة الفم، انتبهي إلى حركات الشفاه، فالشفاه المنتفخة مؤشرًا على الكره أو الرفض أو عدم الثقة، وعض الشفة مؤشرًا للقلق والتوتر، وتغطية الفم قد تكون رغبةً في إخفاء رد فعل عاطفي.
• المسافة الخاصة: تختلف مسافة قرب شخص منكِ أو بعده حسب مكانته أو طبيعة العلاقة بينكما، وقد يختلف تفسير المسافات بين الاشخاص من ثقافة لأخرى، إلا أنه إليكِ بعضًا من تفسيراتها:
  • المسافة الحميمة: من 6 إلى 18 بوصةً، يترك لكِ هذا المستوى من البعد الجسدي غالبًا علاقةً أوثق أو راحةً أكبر بينكِ وبين الشخص الذي تتعاملين معه، وعادةً ما يحدث مثل المعانقة أو الهمس أو اللمس.
  • المسافة الشخصية :من 1.5 إلى 4 أقدام، يحدث البعد الجسدي على هذا المستوى عادةً بينكِ وبين أفراد من عائلتكِ وأصدقائكِ المقربين، فهي إشارة إلى مدى قوة علاقتكِ معهم.
  • المسافة الاجتماعية: من 4 إلى 12 قدمًا، غالبًا ما تستخدمين هذا المستوى من البعد الجسدي مع الأفراد ذوي المعارف، مع شخص تعرفينه جيدًا إلى حد ما، مثل زميلك في العمل الذي ترينه عدة مرات في الأسبوع، فقد تشعرينَ براحة أكبر في تفاعلكِ معه على مسافة أقرب، وفي الحالات التي لا تعرفين فيها الشخص الآخر جيدًا، مثل سائق التوصيل البريدي الذي تشاهدينه مرةً واحدةً فقط في الشهر، قد تشعرين بمسافة 10 إلى 12 قدمًا أكثر راحةً لكِ.
  • المسافة العامة: من 12 إلى 25 قدمًا، فغالبًا ما تستخدمينها في مواقف التحدث أمام الجمهور، كالتحدث أمام فصل مليء بالطلاب أو تقديم عرض في العمل مثلًا.

أخطاء تجنبيها لتحافظي على وظيفتك

نجاح حياتكِ المهنية كرائدة أعمال او كموظفةٍ ونمو مؤسستكِ يعتمدان على التواصل الجيد، فإن إدراككِ للغة جسدكِ في جميع الأوقات وإتقانكِ لها يمكن أن يُحدث فرقًا كبيرًا خلال اجتماعكِ مع زملاء العمل. وإليكِ بعض الأخطاء تجنبيها لتحافظي على وظيفتكِ^[٤]:

أسلوب مشيتكِ

أسلوب مشيتكِ يعطي انطباعًا إما لمدى ثقتكِ وإما لعدمها، فمشيتكِ المتأرجحة ااتي تكون فيها خطوة للوراء والخلف تدل على أنكِ خائفة ومتوترة من أمر ما ولا تستطيعين التقدم للتعبير عن رأيك، أما مشيتكِ المنتصبة والمندفعة بقوة وتقدمكِ إلى ما تريدين يترك انطباعًا جيدًا في مدى ثقتكِ بنفسكِ وإدراككِ لما تريدين.

وضع يديكِ في جيبكِ

وضعكِ يديكِ في جيبكِ أثناء الحديث مع زملائك أو مديركِ أثناء النقاش على فكرة هامة بالعمل، قد يدل على أنكِ لا تعلمين ما تقولينه وغير واثقةٍ من رأيك ومتوترة، فالأفضل أن تتصرفي بهما وتحركيهما بما يتناسب مع النقاش دون مبالغة، أو يمكنكِ النظر لمن يقابلكِ والتصرف مثله في حال لم تعلمي كيف تستخدمينها.

لمس وجهكِ وجلوسكِ بطريقة مبالغ فيها على الكرسي

عند الحديث مع زملائكِ أو مديركِ في العمل، احرصي أن تظهر كامل تعابير وجهكِ لهم ولا تحاولي إخفاءها، فقد يكون لمس وجهكِ باستمرار ومحاولة إخفاء جزء منه دليلًا على أنكِ شخصية غير آمينة وتحاولين أن تخفي شيئًا ولا ترغبين لأحد ان يعلمه وهذا انطباع سيئ لا تودينه بالطبع، وانتبهي الى طريقة جلوسكِ على الكرسي أثناء النقاش، فقد تعبر جلستكِ بأريحية كبيرة بكامل مساحة الكرسي عن هيمنتكِ ودرجة بغيض من اهتمامكِ بذاتكِ.

إطالة التواصل البصري

تواصلكِ البصري أمر مهم ويدل على ثقتكِ بذاتكِ وقدرتكِ على النقاش وعدم التوتر، لكن لا تبالغي في التواصل كثيرًا فقد يُفهم هذا التصرف بطريقة غير مناسبة لكِ، خصوصًا إذا احتد النقاش مع زميلك ، فقد يفهم تهديدًا أحيانًا، لذا تواصلي ببصركِ بمقدار معين دون زيادته عن الحد.

استعمالكِ لهاتفكِ المتنقل

استعمال هاتفكِ المتنقل وتفحصكِ لرسائلكِ بين الحين والآخر في اجتماعكِ في العمل أو في مقابلة العمل يدل على عدم احترامكِ للآخرين وعدم اهتمامكِ لما يقولون وتشتت تركيزكِ فيُضعف ثقة مديركِ بكِ وزملائكِ.

من حياتكِ لكِ

إليكِ عدة طرق ستساعدكِ على إرسال إشارات من لغة جسدكِ تعبر عن شخصيتكِ^[٥]:

• لتعزيز ثقتكِ بنفسكِ، أظهري القوة في إشارات جسدكِ.
• لزيادة مشاركتكِ في نقاش اظهري أنكِ تستمعين لمن يقابلكِ وتودين مواصلة الحديث.
• لتظهري أنكِ تودين المساعدة والتعاون، أزيلي كل الحواجز التي قد تمنع فريقكِ من التعامل معكِ عن قرب.
• لتتواصلي على الفور مع شخص آخر، صافحيه مباشرةً.
• لإضافة مشاعركِ الجيدة على المكان المتواجدة فيه، ابتسمي.
• للتعبير عن الاتفاق مع رأي المقابل، قلدي حركاته، وأظهري إشارات الموافقة.
• لتحسين كلامكِ، استخدمي يديكِ فتحريككِ لهما يُحسن من تفكيركِ.

لا تنسي عزيزتي، استخدمي كل ما حدثناكِ عنه، كلًّا في مكانه فستنعمين بثقتكِ بنفسكِ وثقة الآخرين بكِ.

المراجع

1. ↑ "Body Language", psychologytoday, Retrieved 24-4-2020. Edited.
2. ↑ "Why is body language so important?", blog.ehl, Retrieved 24-4-2020. Edited.
3. ↑ Kendra Cherry (28-9-2019), "Understanding Body Language and Facial Expressions"، verywellmind, Retrieved 24-4-2020. Edited.
4. ↑ Young Entrepreneur Council (9-7-2019), "7 Common Body Language Mistakes in Business and How to Avoid Them"، inc, Retrieved 24-4-2020. Edited.
5. ↑ Carol Kinsey Goman, PhD (24-1-2019), "10 Powerful Body Language Tips"، amanet, Retrieved 24-4-2020. Edited.